お支払方法は『代金引換』または『クレジットカード』がご利用いただけます。

●代金引換について

　 商品お届け時、佐川急便のドライバーに代金をお支払いください。

　 代金引換は、手数料無料です！

　 ご注文者の住所と異なる住所に商品配送をご希望の場合、代金引換はご利用になれませんので、ご注意下さい。

　 一部で代金引換に対応していない地域がございます。この場合、デジタルダイレクト・カスタマーセンターからご注文者様宛てにご連絡させて頂きます。

●クレジットカードについて

　 マスターカード、UC、SAISON、JCB、DC、VISAカード、UFJカード、JACCSカード、AEONカードがご利用いただけます。

　 すべてのカード会社で１回払い、2回払い、リボ払いがご利用になれます。

配送料金はご注文点数にかかわらず、1回のご注文につき通常商品480円（税込）、
冷凍・冷蔵商品680円(税込)を申し受けます。
（一部大物表示のある商品につきましては1000円（税込）になります。）
お届け先１ヵ所につき、１回のご注文となります。

※「税込10,000円以上で配送料無料（頒布会・定期便は除く）」 　
１回のご注文で、ご購入商品の合計金額が10,000円以上で送料が無料となります。
ご注文の際の配送費欄と合計金額にはに反映されません。 予めご了承ください。
電話・FAXでのご注文は適用外となりますのでご注意ください。
（定期便・頒布会は対象外となりますので予めご了承ください。）

※商品を２点以上同時にお申し込みの場合にも、１点分の送料となりますのでお得です。
送料が異なる場合は、高額の送料１点分のみ申し受けます。
(例：一般商品と冷凍便商品を同時にご注文　⇒　送料は冷凍便送料１点分の680円となります。）

商品は、佐川急便でのお届けになります。

代金引換をご指定の場合は、佐川急便のドライバーに代金をお支払いください。

お届けはご注文後10日程度でお届けいたします。（予約お届けの商品を除く）

在庫状況によってはお届けが遅れる場合もございますので、ご了承ください。

※離島・一部地域については冷凍、冷蔵便の配送をお受けできない場合がございます。

※日時のご指定には対応しておりませんが、ご不在時には最寄り配送センターの連絡先が記載された「不在票」が投かんされます。あらためて配送センターにお届け希望日時をご相談ください。 不在の場合、お近くの配送センターでのお預かりは2週間程度です。 期間を超えた場合は返品として処理をさせて頂きますのでご了承ください。

※産地直送品等の賞味期間の短いものについては、2週間を待たずに返品として処理する場合がございますので、ご了承ください。

※プレゼント品などのラッピングサービスはお受けいたしておりせんのでご了承くださいませ。

商品には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合は直ちに対応処置を取らせて頂きます。

まずは、下記のご案内をよくお読みのうえ、商品到着後10日以内にデジタルダイレクト・カスタマーセンターまでお問合せください。

＜株式会社デジタルダイレクトカスタマーセンター＞

メール：o-help@saqwa.jp

フリーコール：0120-55-0111　（営業時間 ： 9：30〜18：00 ※土日、祝日、12/31〜1/3を除く ）

※お問合せの際に※

デジタルダイレクト・カスタマーセンター宛に、商品到着後10日以内にお客様の「お名前」「ご連絡先」「電話番号」「ご住所」「返品をご希望の商品」「返品される理由」を、必ずご連絡ください。返品のご案内を致します。
＊商品と一緒にお届けしてあります「返品・交換の案内」にも詳細を明記しておりますので、あわせてご確認ください。
＊ご連絡なしに商品をご返送いただいても、返品・交換手配はできませんのでご注意ください。

■返品・交換をお受けできない場合
●一度ご使用になった商品
●商品到着後11日以上を経過した商品
●お客様のもとでのキズ・汚れ・お直し、またはクリーニングした商品
●オーダーメイド品（お客様のご指定により加工した商品）
●食料品、健康食品、衛生用品、下着、化粧品、洗剤
●商品のパッケージ、タグ等を処分してしまった商品
●ビデオ、雑誌（本）類の開封してしまった商品


■返品・交換の際の配送料について
お客様の都合による返品又は交換のための返送料は、お客様負担とさせていただきます。
ご注文と異なる商品が届いた場合や不良品だった場合は、弊社が返送料を負担いたします。

■お支払済み商品代金の返却方法について
お客様ご指定の口座にお振込みいたします。
返品・交換商品をご返送の際に、お客様の振込口座を記入した「返品連絡票」を荷物に同封してください。
クレジットカードをご利用の場合は、ご利用のカード会社を通じてのご精算となります。

■キャンセルについて
ご注文をキャンセルされる場合は、ただちにメールまたはお電話にて弊社カスタ マーセンターまでご連絡ください。
ただしお客様が商品を受け取ってからのキャンセルはお受けできません。
また食料品については出荷後のキャンセルは承れません。予めご了承ください。

■FAXとお電話でのお申し込み・お問い合わせについて
（※電話・ＦＡＸでのご注文の場合、配送料無料適用外となります。）


 ●ＦＡＸ専用
フリーダイヤル ：　0120-88-0111
営業時間 ： 24時間受付

●ご注文専用
フリーコール ：　0120-00-8181（携帯、ＰＨＳからでもご利用できます）
営業時間 ： 9：00〜20：00 （年中無休）

●お問い合わせ専用
フリーダイヤル ：　0120-55-0111
営業時間 ： 9：30〜18：00 （土日、祝日、12/31〜1/3を除く）

株式会社デジタルダイレクト（以下、当社といいます。）が運営する通信販売をご利用いただくにあたり、お客様から取得した個人情報のお取扱いについて以下ご案内をいたします。

<個人情報保護の基本姿勢>

当社は、個人情報保護法、および日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項（JIS Q 15001）」、財団法人日本情報処理開発協会「情報マネジメントシステム（ISMS）認証基準Ver.2.0」に準拠した当社の厳正なセキュリティ基準に基づき個人情報をお取り扱いいたします。

<個人情報の取得方法および利用目的>

当社では、お客様のお名前、住所、電話番号、e-mailアドレス、生年月日の個人情報を、適法かつ適切な方法で取得し、当社の通信販売での商品発送、カタログやダイレクトメールの送付、商品・サービスのご案内、お問い合わせ、当社とのお取引に関する信用管理、債権管理・代金回収のために利用いたします。あらかじめお客様に同意いただくことなく、上記利用目的の範囲を超えて利用することはございません。

<個人情報の外部委託>

当社は、上記の利用目的のため、個人情報の取扱いを外部の企業に委託することがございます。委託に際しては、個人情報の保護が十分に図られる企業を選定し、個人情報保護の契約を締結の上、適切に管理・監督いたします。

<第三者への提供>

当社は、法令に定める場合、もしくはお客様の同意をいただいた場合を除きお客様の個人情報を第三者に開示、提供、販売することはございません。

<個人情報の保護対策>

当社は、当社の従業員に対して個人情報の安全管理が図られるよう定期的な教育を実施するとともに、厳正なマネジメントシステムにより、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するセキュリティ対策を継続的に講じるよう努めます。

<個人情報についてのお問合せ>

お客様の個人情報の開示、訂正、利用停止、または削除の請求は、お申込者がご本人様であることを確認の上、合理的な範囲内において対応させていただきます。当社からの、カタログ、ダイレクトメールの送付を希望されない場合や、個人情報に関するお問合せは お手数ですが、下記までご連絡下さい。

株式会社デジタルダイレクトお問合せ窓口

03-3517-0383 （9：30〜18：00／土日祝日休み）

 個人情報取扱責任者　渡部　博

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